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评价

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
4.5
風呂
4.6
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ39

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/02/07
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    食事がやや残念でした

    離れに泊まりました。旧館ですがトイレはリフォームされ快適。ただカメムシが大量に天井の電気に群がり、かなりの臭いも。夫がイスに上がって捕まえました。
    夕食は楽しみにしていたのですが、前菜にち-ずけ-きやイチゴ饅頭の甘味があったので最後の料理まで食べ切るのが大変でした。
    お味のバランスも品数のわりに変化に乏しい気がします。
    全体的に同価格帯の今まで泊まった温泉宿に比べて割高感があります。島根県の支援割を加味した設定なのかもしれませんが、残念な印象です。
    接客とお風呂はよかったので、この評価とさせていただきました。
    ヒロミさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【しまね和牛ご縁旅】お魚もお肉も食べたい!そんなお客様にご満足いただく◆和牛ステーキ付き会席プラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/02/08
    ヒロミ様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今年は暖冬のせいか、例年になくカメムシが多く発生しております。お客様が入られるまで、早めに暖房や電気をつけて駆除したり、と対策は講じているところでございますがなかなか追い付いておらず、ヒロミ様ご夫婦にも大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
    またお料理に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。この件は料理長に申し伝え、今後の献立作りに活かして参りたいと思います。
    価格面におきましても、ご期待に添えず申し訳ございません。価格に見合うくらいのサービスをご提供できるよう、従業員一同これからより一層努力して参ります。
    最後に接客とお風呂をお褒めいただき、私ども大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
    またご縁がございますよう、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/01/22
    3
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    柔軟に対応してくださいました。

    彼女の誕生日を祝うために利用させていただきました。ケーキを一時的に預かってくださったり、その他の突然の要望に応えていただき誠に感謝しております。
    むらもとさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【平日限定2名以上】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    むらもと様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    そして、不足な事態が起こってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    チェックアウトされる際、とても穏やかに応対いただき、こちらこそ感謝でございました。ありがとうございます。
    またご縁がございますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/01/12
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    家族でも

    夕食美味しかった朝食も美味しかった。
    車で来たとき道路が狭い。お迎えがなった。
    部屋にあった石見銀山のまんじゅうが美味しかったので番店で買て帰りました。
    やすさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/02/05
    やす様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉街の道路が狭いとのお声はよくいただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。
    それから、お迎えがなかったとのこと、大変失礼いたしました。従業員一同に申し伝え、気を付けて参る所存でございます。ご指摘ありがとうございます。
    また、お部屋でのお饅頭をお買い上げいただきましてありがとうございます。ご好評いただき私どもも大変嬉しく思います。
    またご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/12/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    友達5人で行きました!

    スタッフさんの対応◎
    夕食・朝食◎大満足です
    お風呂は、良かったのですが、個人的に硫黄のにおいがしたら良かったなぁと思いました。ただ、朝風呂に入ったときにお湯が出ないと貼り紙がされてあって水でシャワーを浴びなきゃいけなかったのが残念でした。
    駐車場は小さくて大きい車だとちょっと大変かも
    ai-imdyさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2023/12/18
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    お食事と接客が大満足だったとのこと、とても嬉しく思います。
    停電によるシャワーの故障でご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    そんな中でも総合点で高評価いただいたお客様のポジティブさには、スタッフ一同感謝しております。
    シャワーの故障は既に解消済みですので、
    またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    石見銀山からの温泉津温泉

    見た目の風情もありますが、建物内も設備も綺麗だったので満足です。全館畳張りなので裸足でも大丈夫なところも風情がありますね。
    夕食は外で食べましたが今は色々食べれるところもできたので食べ歩きもできて満足でした
    とらぞ~さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食無し】温泉津の懐かしい町並みと掛け流しの温泉でゆっくり疲れを癒す◆1泊朝食付きプラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2023/12/18
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    最近は温泉街に飲食店が増えてきていて、
    1泊朝食付きでご利用される方も増えてきました。
    どういった形でも当館をご利用いただけるだけでとても嬉しく存じます。
    当館ではお部屋食で季節の食材を使った月替わりの夕食もご提供しておりますので、
    もしよろしければ、次回はそちらもご検討いただけると幸いです。
    お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/11/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    急な宿泊でしたが癒されました。

    こちらの宿は通算10回程度、宿泊させてもらってます。温泉津温泉は他の温泉とチョット違う様な気がして(温泉成分が濃い)硫黄泉でもなく『甘塩鉄泉』と言う感じで湯治として最適です。
    出雲市内で打合せがあり土曜日でしたが1名の受入れ、駅からの送迎など良くしてもらいました。
    特に今回は接客も送迎も女将さんによる特例?色々と道中にも案内をしてもらいエリアの事が勉強になりました。以前と比べると温泉津も宿数が減っておりますがUターンやIターンでBARや飲食店が増えたり活気がありました。絶やしてはいけない極上の温泉地ですので暇が出来れば我々も再訪します。
    本当に今回も宿泊してよかった☆
    たっちゃまさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    島根和牛と日本海の海の幸を満喫の◆スペシャルプラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2023/12/18
    いつも寛ぎの宿 輝雲荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
    たっちゃま様のおっしゃる通り、UターンやIターンの方のお店が増えてきて、温泉街に活気が戻ってきております。
    これからも、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2023/11/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    次回は本館に泊まりたいです。

    憧れの温泉津温泉に泊まるため予約しました。温泉からちょっと離れた長屋風の宿泊施設でしたが、中はとても近代的な設備で、普通に生活できるレベルでした。学生同士ワイワイ泊まるなら最高だと思いますが、温泉メインの方は本館の方がいいかもしれません。街並みに古き良き味があって且つ若者が集まれるバーなどもあり、想像以上に活気のある温泉街でした。
    こんきちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【食事なし;本館から徒歩2分】温泉津温泉街の古民家「法泉長屋」に泊まる◆素泊まりプラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    こんきち様、この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
    おっしゃる通り、温泉メインであれば本館の方が大浴場が近くて、一晩中何度もご利用いただけますので便利かと思います。ご利用いただいた素泊まり専用の長屋も、ここ近年温泉街にお食事処が増えましたので、別の楽しみ方が可能でございます。
    ぜひ次回は、本館にてごゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
    従業員一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    バイクツーリングで利益しました

    接客、ご飯、お風呂ともに大満足でした
    館内が畳敷きでとても気持ちよかったです
    すぐ近くに温泉津温泉源泉
    しんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    しんちゃん様、この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
    ご満足いただけて、従業員一同とても嬉しく感じております。全館畳敷きもご好評いただいており、嬉しい限りです。
    当館大浴場のお湯は、近くの薬師湯が源泉でございます。徒歩数十秒のところにございますので、またぜひ源泉の方もお楽しみ下さい!
    より一層快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいりますので、またご縁がございましたらご利用下さいませ。
  • 投稿日:2023/10/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一棟貸しのお宿

    温泉津温泉の雰囲気ととてもマッチ。今回は一棟貸しの古民家に泊まりました。もちろんバス付でしたが、本館のお風呂に入ることができ、大満足。「住むように泊まる」というコンセプト通り、自分たちで道の駅で仕入れた食材を使って夕食を作り、気兼ねなく過ごせました。調理器具や食器等も十分な揃えで、お値段もリーズナブル。また泊まりたいと思う宿です。
    たまごさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【食事なし;本館から徒歩3分】古民家「静仙館」に住むように泊まる◆静仙館貸切・素泊まりプラン
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    たまご様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた一棟貸しの宿【静仙館】は、食材と調味料ほどお持ちいただければ、ご自分の家のように寛ぎながら調理、食事が可能でございます。
    また本館大浴場を無料でご利用いただけますので、時間を気にされずにお楽しみいただけるかと思います。静仙館の良さを最大限にお楽しみいただけて、従業員一同嬉しく思います。ありがとうございます。
    またぜひご縁がございますよう心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしい宿泊体験

    ついに温泉津温泉の宿泊施設に到着しました。泉質は非常に良く、露天風呂もあり、施設内は畳で覆われ、歩くのが非常に快適です。
    夕食の海鮮料理は非常に美味しく、夕食後には近くの薬師湯に入浴しに行きました。温泉街がライトアップされ、非常に美しいです。皆さんにおすすめです。
    MakotoSiharuさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【平日限定2名以上】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    MakotoSiharu様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    温泉、料理、畳敷き…当館の特長をご評価いただき、従業員一同とても嬉しく思っております。
    MakotoSiharu様も入られた薬師湯は、当館大浴場の源泉でございます。徒歩数十秒のところにございますので、どちらもお楽しみいただきやすいかと思います。また、温泉街のライトアップもノスタルジック感があり、ご好評いただいております。
    またぜひご縁がございますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    変わらず良いお宿でした

    コロナ禍以来の何年かぶりに再訪しました。情緒や落ち着ける感じは変わってなく、再訪出来て良かったです。料理も何を食べても全て美味しく頂けたし、宿も街も良いところだと改めて思いました。いつも旅の目的はこの地とこの宿、温泉津温泉で今回も良い思い出を沢山頂けました。また利用したいです。
    gaoさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸&お肉】お魚もお肉も食べたい!そんなお客様にご満足いただく♪◆和牛ステーキ付き会席プラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    gao様、いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    そして、コロナ明けにこの温泉津の地と輝雲荘を目的としていただいけたこと、心より嬉しく感謝でございます。
    これからもゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、従業員一同日々努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。
  • 投稿日:2023/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできます

    去年も利用しとても良かったので、同じ方面へ行く機会があったらここにしようと思っていました。偶然にも行く機会があったので今年も予約しました。部屋は今まで経験した事のない様な造りで広くてゆっくりでき、食事が本当にとても美味しいです。スタッフの皆さんもとても丁寧な応対です。
    せつこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【平日限定2名以上】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    せつこ様、この度は再訪で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    料理をお褒めいただき、心より嬉しく感謝でございます。
    当館は6畳から16畳まで、お客様のご要望に合わせてお部屋をご用意致しております。
    せつこ様に寛いでいただけて、嬉しい限りです。これからも皆様にゆっくりと寛いでいただけるよう従業員一同日々努力してまいります。
    またご縁がございますよう、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事がとても美味しかった

    畳敷きの廊下や、丁寧に手入れされた中庭、お香の香り漂う露天風呂が気持ち良かったです。
    食事も美味しく丁度程よい量で満足しました。
    ただ廊下や階段を行き交う音が少し気になりました。
    石ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    石ちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    畳敷きの廊下や露天風呂は当館の特長でございますので、お褒めいただき従業員一同本当に嬉しく思っております。料理につきましてもご満足いただけて感謝です。
    廊下や階段の足音が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当館は木造の造りのため防音が完璧ではなく、従業員も気を付けてはおりますが、バタバタとしてしまうこともあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。このことを従業員に周知し、より一層意識して気を付けてまいります。石ちゃん様のご指摘に感謝いたします。
    またご縁がありましたら、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/09/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちよく過ごせる宿でした

    狭いお部屋で予約していましたが空きがあるとのことで広いお部屋にグレードアップして頂き有り難かったです。鄙びた感じのお宿を想像していましたが中に入るとリノベーションされていて良い意味で裏切られました!
    食事も直ぐ隣の部屋でお部屋食より楽でした、お味も美味しかったです。
    直ぐ近くに風情のある銭湯が2箇所ありました。このパターンだと宿泊者は無料の所が多いですが温泉津温泉は違うようです。夜土日は夜神楽もあるみたいなのでまたお邪魔したいと思いました。
    カビゴンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸&お肉】お魚もお肉も食べたい!そんなお客様にご満足いただく♪◆和牛ステーキ付き会席プラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    カビゴン様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    時々、お部屋に空きがあればグレードアップさせていただくことがございます。喜んでいただけて、こちらも嬉しく思います。
    外湯の2か所は、おっしゃる通り無料ではございません。申し訳ございません。2か所とも源泉が違いますので、お時間に余裕がございましたらご利用下さいませ。ちなみに当館は薬師湯が源泉でございます。土曜日の夜神楽も大人気のイベントでございます。通常は20時からの1時間公演、お1人様2000円でご鑑賞いただけます。ご予約制ですので、ご希望の際は旅館組合にお問合せいただければと思います。
    またご縁がありますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉も料理も◎。大人旅におすすめ宿

    館内 お部屋 大浴場 全て徹底的に清掃が
    行き届いており 気持ちよく過ごせます。
    (館内通路は畳貼りで素足で歩けます。)
    細かな気配りと温かみのある接客も〇
    (お料理も美味しく頂きました)
    さるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    さる様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また高い評価をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思っており、またこれからの力となっております。ありがとうございます。
    畳敷きの廊下は当館の特長でございまして、とてもご好評いただいており、感謝でございます。
    これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、日々努力してまいります。
    またご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/09/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    何よりも温泉が最高

    石見銀山から近くて昔ながらの風情のある温泉宿で最高でした。外湯まで徒歩2分 これまで人生75年間に体験した数百箇所以上あるであろう温泉のなかでベスト3には入る忘れられない温泉でした
    団塊世代さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/22
    団塊世代様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館は石見銀山から、お車で30分弱の場所にございます。温泉津温泉の中でも当館をお選びいただき、本当に感謝です。
    外湯も2か所あり、どちらも源泉は違いますが熱めのお湯でございます。それが良い!とリピーターも多い泉質でございます。当館大浴場は薬師湯が源泉でございます。お時間が許されるなら2か所、どちらもお楽しみいただきたく思います。
    団塊世代様の中でベスト3に入る温泉、とても嬉しく誇らしいですね!ありがとうございます。
    またご縁がごさいますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/30
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    癒やしの温泉

    離れのとても趣きのある歴史を感じる部屋でした。大浴場は露天もありお湯もよかったです。貸切風呂にも思いがけず入れたのですが先に入った人が使ったタオルを風呂場に放置していてがっかりです。スタッフさんがチェックしていて欲しかったです。
    食事は美味しく完食できる量でした。
    お盆で温泉津の花火が見物できました。大勢の観客に驚きました。石見神楽も上演されていて少しだけ見れました。
    ありがとうございました。
    よしえちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    よしえちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場はご満足いただけて嬉しく思います。しかし貸切風呂については不快な思いをされたようで、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、スタッフがチェックしていれば起こらなかった事。反省し、このようなことが無いようより一層注意し、努力してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
    ちょうど温泉津夏祭りの日にお泊まりいただけて、花火や神楽を楽しまれたとのこと。コロナも明け、数年ぶりに大勢の観客で、大変活気がございました。いろんな温泉津を感じていただけて私どもも嬉しく思います。
    またご縁がございますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    風情ある小さな町

     車の行き来するのも難しい温泉街にある御宿。小さなお部屋との事でしたが、一人旅には十分な部屋でした。内湯は、露天風呂も有り最高でした。夕食、朝食共、一般的な物で可も無く、不可も無くです。街には、コンビニは無く、食品を扱っているたばこ屋が、一軒。館内の自販機は、市価よりも、高めの設定。そこが、少し残念。
    玉ねぎさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    玉ねぎ様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉津温泉では、小さいですが露天風呂があるのは当館だけでございまして、喜んでいただけて私たちもとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
    自動販売機の商品ですが、おっしゃる通り市価より高いものもあれば、安いものもございます。。。
    温泉街もコンビニはございません。少し不便ですが、日常を離れてタイムスリップしたような感覚でお過ごしいただければ幸いです。
    お料理ですが、鯛の塩焼きをメインとした会席が中心ですが、他にも和牛会席、料理長おまかせ会席、お肉もお魚もご堪能いただけるスペシャル会席等ございますので、またご縁がございましたらご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目の島根旅行。

    石見銀山観光の帰りに寄らせていただきました。宿からの事前の案内で駐車場もすぐに確認できてよかったです。お風呂は開放的で気持ちがよく、部屋も配慮していただきありがたかったです。食事は島根の牛肉、おさかな等すべてにおいておいしかったのですが、ご飯が特においしかったです。島根のコシヒカリは最高だなと思いました。あと、温泉津の街を歩きたかったのですが、疲れて行けなかったことが残念でした。また、次回の楽しみにとっておきます。ありがとうございました。
    義にゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸&お肉】お魚もお肉も食べたい!そんなお客様にご満足いただく♪◆和牛ステーキ付き会席プラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    義にゃん様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    温泉、料理、お部屋等高い評価をいただきまして、従業員一同嬉しく思っております。これからの活力に繋がっており、感謝です。
    当館では地元産のコシヒカリを使用しております。喜んでいただけて幸いです。 
    また是非お越しいただいて、ゆっくりと温泉津の街並みをご堪能くださいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お盆休み前の一人旅

    今回で4回目の利用になります。
    予約品前には事前にご連絡も頂き、
    アレルギーに関する事や、駐車券の案内など
    連絡を頂きました。
    狭めの部屋での予約でしたが、台風が近づいていたのもあったのか、部屋を広めの部屋にグレードアップして
    頂きました。到着して楽しみにしていたお風呂へ
    直行しました。いつもですが清潔に整理整頓がされていて大変気持ちよく一番風呂を頂きました。
    食事は部屋食で時間前には準備もして頂きました。
    予算内では充分なボリュームと質だと思います。  
    部屋には延長コードもあり、USBにも対応しており
    大変便利で助かりました。Wifiも動画を視聴するには
    充分なレベルでした。部屋により携帯の電波が弱い場所が
    あると思いますが、現実逃避に役立つかも。。
    定期的には訪れたい宿の一つです。
    Jin-kenichiさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    Jin-kenichi様、いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    日によってお部屋の空きがございましたら、広いお部屋に変更させていただくこともございます。ちょうどご利用いただけて、良かったです。
    各部屋無料Wi-Fiもご利用いただけるようにしております。おっしゃる通り、電波の弱いところがあるのも事実です。。。ご不便な場合はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    お風呂もご満足いただけて嬉しく思います。ありがとうございます。
    Jin-kenichi様、またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    古き良き時代を感じさせるとても感じの良い宿でした。

    宿の対応がとても良かったです。
    宿は隅々迄、整理、整頓、清潔で
    部屋食も出来て、料理も一品一品手が込んでいて、美味しく頂きました。
    平日の泊まりでお風呂がほぼ貸切で入浴
    出来ました。露天も有り、とても癒されました。
    夜間の宿廻りの夜景がとてもレトロ感を感じました。又、此方に来た時は、
    是非泊まりたいです。
    浜ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/23
    浜ちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    全てにおいて高い評価をいただき、従業員一同とても嬉しく思っております。これからの業務により一層活力をいただいている次第でございます。ありがとうございます。
    温泉街はノスタルジック感をお楽しみいただけるよう、夜になるとフットライト等を点灯しております。そこを感じていただけて嬉しいです。
    またご縁がございますよう、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/08/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    孫と海水浴の後に

    子供が小学生の頃からお世話になってて現在2代目のオーナーで3代目もいるお宿、お風呂も部屋も綺麗で毎年同じ離れを利用してますからただいまーな感じでくつろげます、お湯も2種類あり家族風呂もあるので温泉をしっかり楽しめて美味しい料理も堪能できます。
    エスロクさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/29
    エスロク様、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    「ただいまー」な感じでお寛ぎいただけて、私たちもとても嬉しく思います。
    これからも引き続き「我が家」のようにお帰り下さいませ!
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/07/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    落ち着いた離れ

    ちょっと贅沢気分を味わいたく離れにしました。部屋食で料理もたっぷり美味しくゆったり過ごせました。部屋にはトイレが2箇所ありそれも大変ありがたかったです。
    夜宿の通りを散策したのですが、レトロな町並みに新しいお店があり立ち寄りたかったです、が、お腹がいっぱいで諦めました。ちょっと心残りです。
    部屋からお風呂に行く時のスリッパが他の部屋と共通でそれだけがちょっと苦手でした。
    espakoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/02/05
    espako様、この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    espako様がお泊まりいただいたお部屋は当館で一番広いお部屋でございまして、おっしゃる通り、お手洗いと洗面所が2か所あり、ご好評いただいております。お部屋食でゆったりゆっくりお寛ぎいただけて、私どもも大変嬉しく思います。
    そしてここ近年、温泉街にはお食事処も増えまして、和風からハンバーガー等の洋風までお楽しみいただけるようになっております。今回はお腹がいっぱいだったとのこと、また是非お越しいただきまして外食もお楽しみいただけたらと思います。
    それから、離れ限定のスリッパが共用であることで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
    またご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/06/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理、お風呂、お部屋全てが良かった

    家族旅行でこちらの輝雲荘に訪れました。
    昔ながらの風情のある温泉街。
    館内は清掃がきちんとされており、気持ち良く過ごす事ができました。
    お風呂も薬師湯から引いたお湯を使用しているということで、とても良いものでした。
    食事はお部屋でいただくことができ、他の宿泊客を気にする事なく食事ができましたし、料理もこだわりの物をたくさん出ててきて、とても満足するものでした。
    旅行支援利用もあり、料金は1人1万3千円程に抑えられ、とてもコスパに優れた旅館で、また訪れたいと思いました。
    けいちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【平日限定2名以上】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/29
    けいちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけて、私たちも大変嬉しく思っております。
    当館は夕食、朝食ともお部屋でご用意致しており、とてもご好評いただいております。
    ご家族で楽しい時間を過ごしていただけて、安心いたしました。
    またご縁がございますよう、心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/06/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    山陰の老舗温泉宿

    コロナで予約キャンセルした宿に念願の宿泊です。温泉街は昭和の風情が残り、お土産屋も無いなんともひなびた小さな街ですが、それが落ち着いていて良い味を出しています。
    部屋は清潔で夫婦二人で十分な間取りです。今回は朝夕部屋食でゆっくり食事を楽しみました。旨い日本海の魚と温泉目当ての旅行で、いずれも大満足です。最近は何処の温泉地も大混雑で、コロナ時の侘しさに比べたら嬉しい事ですが、久しぶりに静かで落ち着いた温泉宿を堪能しました。若いスタッフの気遣いもあり、ゆっくり寛げました。また機会があればリピートしたい宿です。
    ブーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【世界遺産の温泉地】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しみたい方に!お手頃会席プラン☆【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/31
    ブー様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ゆっくりとお寛ぎいただけて、私どもも大変嬉しく思います。
    おっしゃるとおり温泉街は静かでレトロな様相でして、少し寂しい感じが致しますが、日常を忘れてゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
    ブー様、ぜひまたご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/06/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて満足できました

    1泊2食でお世話になりました。まず従業員の皆さんが愛想が良く長旅でしたが疲れも癒やされました。夕食の配膳の若い方も料理の説明を丁寧にされ、又食事内容も満足のいくものでした。館内が畳敷で清潔感がありよかったです。温泉ももちろん問題なしです。また機会あれば利用したい旅館でした。
    あさかぜさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【平日限定2名以上】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/31
    あさかぜ様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    長旅のお疲れが癒えたとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    私どももより一層、お客様に元気な笑顔をお届けできるよう努力してまいります。
    全館畳敷きの廊下は当館の特長でございまして、大変ご好評いただいております。素足でお寛ぎいただければ幸いでございます。
    あさかぜ様、ぜひまたご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    泉質抜群

    一人旅、家族、友人と15年くらいの間に何度も利用してますが温泉の泉質と料理、宿の佇まいが良く何度行っても飽きません。目の前が温泉津温泉の薬師湯なのも魅力的です。
    薬師湯、宿の内湯、露天風呂とたのしめ久々の癒し旅になりました。
    また伺います*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*
    たっちゃまさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【海の幸&お肉】お魚もお肉も食べたい!そんなお客様にご満足いただく♪◆和牛ステーキ付き会席プラン◆
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/31
    たっちゃま様、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は2か所の外湯(薬師湯、元湯)のすぐ近くにあり、温泉を楽しんでいただける好位置にございます。お時間が許されるなら、どちらの温泉も堪能していただければ幸いです。そして夕食後は当館の内湯で疲れを取っていただくと更に良いかと。。。一晩中翌朝8時30分までお入りいただけますので、お客様のペースでお楽しみ下さいませ。
    たっちゃま様、またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/06/07
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    女性一人旅でも安心。

    朝夕ご飯とも部屋食で、ゆっくり気兼ね無く食べれて良かったです。
    フロントの方も感じ良く、とても良いリフレッシュ旅行が出来ました。
    またこちらの方に来た際には、利用したいと思えるお宿でした。
    温泉も気持ち良かったです。
    ぱせさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/31
    ぱせ様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    リフレッシュ旅行になったとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
    ぱせ様がおっしゃる通り、当館は朝夕ともお部屋食でご用意させていただいております。おうち気分でゆったりゆっくりお召し上がりいただけるかと思います。喜んでいただけて幸いです。
    ぱせ様、またご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/05/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大雨出雲旅

    石見銀山間歩ガイドツアー利用。あいにく大雨で、全身びしょ濡れで疲れきりお宿到着。傘やスニーカーをご厚意で乾かして頂き、本当にありがたかったです。仲居さんが明るくてホッと和みました。お料理は、鯛塩焼きなど地元の食材で美味しく優しい気持ちになりました。女性には十分の量でした。またご利用させて頂きたいです。
    こうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】予算を抑えて山陰の海の幸を楽しむ!お手頃会席プラン【10品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/01/31
    こうちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくのご旅行での大雨、さぞかしお疲れのことだったかと思います。そんな中当館従業員の接客等で和んでいただけたとのこと、こうちゃん様のお言葉に私どもも大変嬉しく、勇気付けられた次第でございます。ありがとうございます。
    当館は、鯛の塩焼きをお夕食のメインでご提供致しております。ご堪能いただけて幸いです。
    また是非ご縁がございますよう心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2023/04/29
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    綺麗に掃除されていました

    ハウスダストのアレルギーがあり掃除がいい加減なお宿だと目がかゆくて仕方ないのですがエアコンも電気のかさもきちんと掃除がされており、アレルギーが全然出ませんでした。
    ご飯に関しては決して安いお宿ではなく、同じ値段のお宿に比べ特に朝が寂しい気がしました。お品書きと出てきた料理が違っていたのもびっくりでした。タコの唐揚げと書いてありますがどこにもなく(笑)あと二品、現物とお品書きが違っていましたがこんな経験は初めてでした。植物アレルギーの方もいますしお品書きはきちんと書いて欲しいです。
    ユキちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】季節の会席料理プラン☆【11品会席】
    寛ぎの宿 輝雲荘からの返信
    返信日:2024/02/08
    ユキちゃん様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ハウスダストアレルギーが出なかった、とのことで私どもも安心し、嬉しく思っております。
    ですが、朝食が寂しいとのことでご期待に添えず申し訳ございませんでした。ユキちゃん様のご意見を真摯に受け止め、料理長に申し伝え、今後の改善点を検討して参ります。
    また、お品書きが違っておりまして大変失礼いたしました。私どもフロント係と調理部双方の確認ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。
    おっしゃる通りアレルギーの方もおられますので、細心の注意を払うべきことでございました。
    従業員一同これからより一層精進してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。